OTRS szoftvermegoldások
Személyre szabott megoldások a szervezetére
Korlátlan rugalmasság. Évek tapasztalata. Ez az, ahogy az OTRS személyre
szabott megoldásokat kínál az ügyfélszolgálat, az ITSM és a vállalati
biztonság számára. Átfogó megoldásaink lehetővé teszik, hogy gyorsan,
zökkenőmentesen és megbízhatóan igazítsa az OTRS-t a követelményeihez.
Személyre Szabható
Az OTRS személyre szabható ügyfélszolgálati rendszer. Tökéletes megoldás Önnek.
Szoftvermegoldások
Az informatikai részleg támogatása automatizált, ITIL4-kompatibilis folyamatokkal
Automatizálja az irodamenedzsment-folyamatokat a szoftvermegoldásunkkal
Támogassa az emberi erőforrás csapatát folyamatokkal, például a szabadságoknál
Azonnal bevezethető, az ISO/IEC 27001 szabványnak megfelelő ISMS megoldás
A megoldás a gyors biztonsági rendszerezéshez, automatizáláshoz és incidensválaszhoz
Az OTRS segített nekünk jobb szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek, miközben javítottuk a belső folyamatainkat és optimalizáltuk az erőforrásainkat. Nem is lehetnénk elégedettebbek az eredményekkel, és alig várjuk, hogy továbbra is használhassuk az OTRS-t az üzleti növekedésünk és sikerünk támogatására.
Markus Brucher, Senior Manager 1st & 2nd Level Support Global Service
Ma már képesek vagyunk a munkafolyamatainkat szabványosítani. Annyira egyszerű, hogy az emberek könnyen belejöttek, és a napi munkájuk részeként tartják számon
Malcolm Berger, a Bru Group N.V. Asia Pacific, digitális innovációs igazgatója.
Az OTRS-en belül rengeteg lehetőség van, de már a help desk funkció használata is nagy különbséget jelentett abban, hogy milyen gyorsan és alaposan tudunk segíteni az embereknek.
Karla Brown, a PCPS informatikai számítógép-üzemeltetési felügyelője
Az OTRS Csoporttal igazi szakértőket tudhatunk magunk mellett, akik a nap 24 órájában támogatják a szervezetünket egy rendkívül rugalmas és megbízható szolgáltatással, versenyképes áron.
Tony Barber, a GÉANT Műveleti Központ vezetője
Korábban használtam OTRS-t, és a különbség az akkori és a mostani állapot között óriási. Hosszú utat tett meg.
Sam Franklin, Facilities Manager
Előző
Következő