Roadmap & Release Cycle
Rolling Releases
Künftig wird es für unsere Software-Lösungen keine großen Major Releases in Form neuer Versionen geben. Stattdessen werden häufigere, kleinere Updates OTRS auf dem neuesten Stand halten. Die Entwicklung aller OTRS Lösungen wird als Rolling Release fortgesetzt. Die bisher aktuelle Version OTRS 8 wurde zu OTRS. So können Kunden- und Marktanforderungen künftig noch früher erkannt werden und schneller in die Produktentwicklung einfließen. Kunden profitieren von einer jederzeit aktuellen Software.
Im Rolling Release Cycle sind die bisherigen sogenannten Patch Level Releases*, also geplante Wartungen und Security Releases** enthalten.
*Patch Level Release
Ein Patch Level Release wird genutzt, um die Qualität und Stabilität unserer Software-Lösungen zu verbessern. Es enthält kritische und unkritische Aktualisierungen. Darüber hinaus können Verbesserungen der Sicherheit sowie notwendige Anpassungen zur Unterstützung neuer Software- und Hardware-Technologien aufgenommen werden.
**Security Release
Ein Security Release wird genutzt, um kritische Sicherheitsprobleme in unserer Software zu beheben.
